Klantcontact-professionals, opgelet: Klantcontact Café maakt een knallende comeback! De talkshow waar de klantcontactwereld samenkomt, krijgt niet alleen een nieuw jasje, maar ook een compleet nieuwe dynamiek. Verwacht verrassende inzichten, inspirerende gesprekken én een gloednieuw panel van presentatoren die afwisselend de rol van gespreksleider op zich nemen.
Nieuw format, vertrouwde kwaliteit
Met deze herlancering breken we bewust uit de bekende patronen. Geen standaard interviews of oppervlakkige updates meer. In plaats daarvan duiken we met scherpe vragen en relevante tafelgasten de diepte in, onder leiding van wisselende hosts uit het vakgebied. Zo blijft elke aflevering fris, persoonlijk en verrassend relevant.
Aftrap met klinkende namen
De eerste opname is inmiddels een feit. Niemand minder dan Ruben Löwenstein leidde het gesprek met zwaargewichten als:
- Roel Masselink, directeur van de Klantenservice Federatie (KSF)
- Natasja Wientjes, Senior Customer Service Director bij DHL eCommerce
- Marcel Choufoer, Head of Customer Services bij Sunweb
- Jeroen Kromme, Head of Product & Data bij technologiepartner Quandago
Samen bogen zij zich over actuele thema’s zoals digitalisering, klantverwachtingen en de veranderende rol van serviceprofessionals. Een inspirerend gesprek dat laat zien: de toekomst van klantcontact begint hier.
Een talkshow van en voor het vak
Klantcontact Café is meer dan alleen een vodcast. Het is een podium voor échte verhalen, praktijkervaringen en inzichten uit de frontlinie. We bouwen samen aan een community waarin vakgenoten van elkaar leren, elkaar uitdagen en inspireren.
En nu is het moment om (weer) aan te haken. Of je nu manager, teamleider of klantadviseur bent: deze talkshow is voor jou.
Binnenkort te zien, mis de eerste aflevering niet!
Houd onze kanalen in de gaten en zorg dat je erbij bent. Want als je nú instapt, ben je voortaan altijd als eerste op de hoogte van wat speelt in klantcontactland.
Wil je zelf een keer aanschuiven of heb je een onderwerp dat niet mag ontbreken? Stuur ons een DM of laat het weten via e-mail naar de redactie.