In het vierde en laatste onderwerp van het Klantcontact Café op 10 december a.s. (om 16:00!) gaat Roelof Hemmen in gesprek met Anja Hulsenboom, voorzitter van de RvA (Raad van Advies) van de Klantcontact Quiz, het grootste online leer- en kennisplatform van de klantcontactsector. https://youtu.be/PZntnlsJvqU Waarom is de Klantcontact Quiz zo’n bijzonder event? Op welke … Lees verder
Het derde onderwerp tijdens de eerste uitzending van het Klantcontact Café op 10 december a.s. (om 16:00), gaat over de trends en ontwikkelingen van klantcontact outsourcing in Nederland en België. https://youtu.be/kaiYz_qd7K4 Roelof Hemmen gaat hierover in gesprek met Ruben Lowenstein (manager Samsung Benelux) en Hans Cleemput (directeur van Customer Contact). Ruben is in Nederland verantwoordelijk … Lees verder
In het tweede onderwerp tijdens de eerste uitzending van het Klantcontact Café op 10 december a.s. (om 16:00) gaat Roelof Hemmen in gesprek met Koen Spruijt, Manager GGD lijn voor de operatie bij het landelijke coronatest-afsprakennummer. Met een groei naar bijna 6000 inbound agents in grofweg een halfjaar tijd zijn er natuurlijk lessen te leren. … Lees verder
Tijdens de eerste uitzending van het Klantcontact Café op 10 december a.s. gaat Roelof Hemmen in gesprek met Jurrien Koops, directeur van de ABU en lid Algemeen bestuur van VNO-NCW, de grootste werkgeversorganisatie van Nederland. https://youtu.be/0X7na8V4Ylc Heeft de WAB zijn doel bereikt?Tijdens het gesprek zal de impact van de Wet Arbeidsmarkt in Balans (WAB) worden … Lees verder
Ben jij nieuwsgierig naar de tafelgasten en de onderwerpen van de eerste uitzending van het Klantcontact Café? In de maand november zullen wij elke week een onderwerp bekend maken en de hierbij horende tafelgasten. Wat we alvast wel kunnen verklappen is dat we vier interessante en spraakmakende onderwerpen hebben. De eerste uitzending is donderdag 10 … Lees verder
Roelof Hemmen is de presentator van de nieuwe talkshow het Klantcontact Café. Hemmen, bekend als voormalig presentator van o.a. het RTL Nieuws en BNR Nieuwsradio, zal in deze rol interessante gasten uit de klantcontactsector interviewen met spraakmakende onderwerpen en actualiteiten. Tevens is Hemmen lid van het Klantcontact Café redactieteam. Over Roelof HemmenIn 1993 werd Roelof … Lees verder
Uitzendspecialist Inspire Sourcing Solutions (Inspire) heeft samen met CustomerFirst, dé toonaangevende vaktitel op het gebied van customer servicemanagement en klantcontact, een talkshow voor de klantcontactsector ontwikkeld. Het nieuwe programma heet Klantcontact Café en is bedoeld voor dé klantcontact professional uit Nederland en België. Presentator Roelof Hemmen interviewt hierin interessante gasten uit de klantcontactsector met spraakmakende … Lees verder
