Martijn Franssen over de reis van KPN naar ‘slimmer klantcontact’
Op 29 april jl. was de tweede aflevering van het Klantcontact Café. Te gast was o.a. Martijn Franssen, Director of Digital Transformation bij KPN. In dit interview met Roelof Hemmen legt Martijn uit wat hij bedoeld met de reis van KPN naar ‘slimmer klantcontact’. Over Martijn FranssenMartijn Franssen leidt binnen KPN de digitale verandering rondom Customer Service als … Lees meer