(Podcast) In gesprek met de KSF over het paradoxale imago van de klantcontactsector: waar staan we?
In deze podcast van het Klantcontact Café gaat Roelof Hemmen in gesprek met Wietse Westerhuis (directeur a.i. bij de KSF) en Chantal Rovers (Manager Customer Care bij Sports Unlimited Retail) over het imago en ontwikkelingen binnen de klantcontactsector.