Kijkje in de keuken bij de GGD testlijn: een monsterklus in recordtijd! Wat hebben we geleerd?
In het tweede onderwerp tijdens de eerste uitzending van het Klantcontact Café op 10 december a.s. (om 16:00) gaat Roelof Hemmen in gesprek met Koen Spruijt, Manager GGD lijn voor de operatie bij het landelijke coronatest-afsprakennummer. Met een groei naar bijna 6000 inbound agents in grofweg een halfjaar tijd zijn er natuurlijk lessen te leren. … Lees meer